Вопросы и ответы о DD Business
Здесь собраны ответы на частые вопросы оптовых покупателей DD Business: как заказать косметику, какой минимальный объём, как оплатить, какие документы вы получите, как работает доставка и возврат. Если ответа нет, позвоните +7 700 250 70 33 или напишите на marketplace@ddbusiness.org.
Вы продаёте косметику оптом или в розницу?
DD Business работает и оптом, и в розницу: можно заказать как крупную партию для бизнеса, так и отдельные товары.
Это оригинальная продукция?
Да. Мы продаём оригинальную косметику с сертификатами качества и прямыми поставками из США, Южной Кореи и России. Официальный дистрибьютор мы по брендам BEBELLA COSMETICS, BEAUTY CREATIONS, KLEANCOLOR, MILANI COSMETICS и TREND BEAUTY — документы опубликованы на странице «О компании».
Как стать оптовым покупателем?
Зарегистрируйтесь и примите оферту либо свяжитесь с нами по телефону +7 700 250 70 33 или на marketplace@ddbusiness.org — менеджер подберёт условия сотрудничества. Покупателями могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели.
Какой минимальный заказ?
Минимальный объём каждого товара указывается в карточке при его выборе. Точные условия по вашему заказу уточняйте у менеджера.
Как можно оплатить заказ?
Банковской картой Visa или Mastercard, безналичным переводом по счёту для юридических лиц (счёт действует 3 рабочих дня) или через счёт в Kaspi Pay (действует 24 часа).
Какие документы вы предоставляете?
Мы оформляем все необходимые закрывающие документы для бухгалтерии и передаём их при доставке.
Куда и как вы доставляете заказы?
По всему Казахстану и в страны СНГ: курьером, через QazPost, транспортными компаниями либо самовывозом. Стоимость доставки сообщает менеджер.
Есть ли бесплатная доставка?
Да: по Алматы — от 350 000 тг, по Казахстану — от 1 000 000 тг.
Как быстро отгружается заказ?
Не ранее чем через 1 рабочий день и не позднее чем через 5 рабочих дней после полной оплаты, если иные сроки не согласованы.
Можно ли вернуть товар или деньги?
Деньги за оплаченный картой заказ возвращаем на карту в течение 10 рабочих дней после заявления. Товар надлежащего качества можно вернуть при сохранении товарного вида и документа о покупке. Подробности — на странице «Возврат и претензии».
Где находится шоурум и как с вами связаться?
Шоурум с тестерами работает в Алматы: РК, г. Алматы, ул. Панфилова, 21. Время работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00; Сб-Вс: 10:00 - 16:00. Телефоны +7 700 250 70 33 и +7 700 250 75 25, почта marketplace@ddbusiness.org.