Договор публичной оферты

ТОО "Serim Group"

Внимательно прочитайте текст данного Договора оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего договора оферты-оферты, Агрегатор предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта. Агрегатор настоящим предупреждает Вас о том, что в любом из перечисленных случаев: пользования B2B маркетплейсом (включая регистрацию в B2B маркетплейсе, вход, использование личного кабинета), поиск Товара, выбор Товара, подача заявки, оформления заказа в B2B маркетплейсе, подтверждения Агрегатором заявки/заказа Покупателя, оплаты за Товар, Вы считаетесь принявшим все условия, изложенные в настоящем договоре оферты и считаетесь лицом, заключившим договор оферты с Агрегатором на реализацию Товара на условиях настоящей оферты и в случае такой необходимости принимаете обязательство подписать договор оферты на предложенных Агрегатором условиях, в том числе на бумажном носителе. Товарищество с ограниченной ответственностью "Serim Group" (далее - Агрегатор), в лице директора Тоганасова Данияра Серикбаевича, действующего на основании Устава, (справка о государственной регистрации юридического лица №10100469288618 от 21 декабря 2020 года, расположенное по адресу г. Алматы, ул. Панфилова, 21), настоящим предлагает заинтересованному лицу, заключить договор оферты на реализацию Товара на условиях, указанных ниже.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются составной неотъемлемой частью Оферты:

«Оферта» - публичное предложение Агрегатора адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее по тексту именуемые Покупатель), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях (далее - договор оферты), дополнительно указанных в каких-либо акционных предложениях Агрегатора, продавца-партнёра, действующих ограниченный период времени и в момент подачи Покупателем/подтверждения Агрегатором Заявки/Заказа, а также на основании ознакомления с иными правилами работы B2B маркетплейса, расположенными в мобильном приложении «DD Business» и/или Сайте.

«B2B маркетплейс» - виртуальное пространство мобильного приложения «DD Business» (далее - МП) и/или Сайта, являющиеся сервисом, предоставляющим безвозмездную возможность поиска, выбора Товаров в широком ассортименте для потенциальных Покупателей, подачи заявки, оформления покупки, доставки Товара на условиях Оферты, акционных предложений Агрегатора и/или Продавца-партнёра.

«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты о заключении договора оферты на реализацию Покупателю Товара. Любое из перечисленных действий Покупателя, включая, но не ограничиваясь: пользование B2B маркетплейсом (включая регистрацию в B2B маркетплейсе, вход, использование личного кабинета), поиск Товара, выбор Товара, подача заявки, оформление заказа в B2B маркетплейсе, подтверждения Агрегатором заявки/заказа Покупателя, оплата за Товар (включая покупку через сервисы банков по рассрочке), проставление отметки об ознакомлении и принятии условий настоящей оферты (нажатие соответствующих кнопок, предоставляемых в B2B маркетплейсе) означает ознакомление с условиями настоящей Оферты и/или договора оферты, акционными условиями, безоговорочное и безусловное согласие и принятие Покупателем условий настоящей Оферты, акционных условий Агрегатора и/или Продавца-партнёра, действующих ограниченный период времени и заключение соответствующего договора на реализацию Товара на условиях настоящей Оферты.

«Товар» - Покупательские товары, а именно уходовая, декоративная профессиональная или органическая косметика, которые являются предметом предложения Продавца-партнёра, выраженного в любой форме, в том числе продажи в B2B маркетплейсе, имеющиеся у Агрегатора и/или у Продавца-партнёра в момент подтверждения заявки Покупателя.

«Контент» - информация, включая рекламу, размещаемую в B2B маркетплейсе, которая может выражаться в статичных креативах, аудио-видео, иной визуальной форме восприятия, содержащая, включая, но не ограничиваясь: рекламу, название и описание товарных позиций, фотографии, характеристики товара, отзывы, акционные предложения, условия покупки, коммерческие предложения, условия доставки и тому подобное. Агрегатор на своё усмотрение вправе устанавливать, изменять, прекращать условия в отношении контента.

«Заказ» - подтверждённая Агрегатором заявка Покупателя на приобретение Товара(-ов), оформленная через корзину в B2B маркетплейсе.

«Карточка товара» - совокупность сведений о предлагаемом Товаре к продаже в B2B маркетплейсе, содержащая, в числе прочего, контент, а также иную информацию о товаре, его модификациях, характеристиках, комплектации, доведение которой до сведения Покупателей является обязательным в силу законодательства в сфере защиты прав потребителей. Карточка товара является визуальным отображением товарного предложения. Делая выбор Товара, Покупатель подтверждает своё ознакомление, согласие и принятие информации.

«Личный кабинет» - персональный и не доступный третьим лицам раздел B2B маркетплейс, служащий в целях подачи заявки, оформления заказов, а также получения Пользователем/Покупателем/Оптовым покупателем специальных предложений в соответствии с настоящей Офертой, акционными предложениями, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя по форме B2B маркетплейса.

«Онлайн продажи» - продажа Товаров Продавца-партнёра, произведенная посредством B2B маркетплейса.

«Продавец-партнёр» - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже/ оптовой продаже товаров с помощью размещения Агрегатором информации о товарах Продавца-партнёра в B2B маркетплейсе на условиях Агрегатора.

«Покупатель/Пользователь» - любой авторизованный посетитель B2B маркетплейса, под которым понимается любой индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, действующее от своего имени и/или через своего представителя (физического лица) акцептовавший (-ее) Оферту. Покупатель, путём регистрации в мобильном приложении «DD Business» и/или Сайте гарантирует и подтверждает ознакомление с условиями Оферты, наличие у своего представителя (физического лица, регистрирующегося на B2B маркетплейсе от имени Покупателя) всю полноту полномочий на принятие Оферты, заключение соответствующего договора оферты с Агрегатором, а также принимает на себя всю полноту ответственности (включая возмещение убытков Агрегатору, Продавцам-партнёрам, репутационных рисков, вреда) и возможные последствия, связанные и/или вытекающие из акцепта Оферты, отсутствия полномочий представителя на совершение каких-либо действий, или упущение сроков их совершения, иного сотрудничества с Агрегатором, Продавцом-партнёром, реализации Товара Продавцом-партнёром, его качества, отгрузки, или признания акцепта Оферты недействительным, несовершенным и иным. Покупатель/Пользователь, осуществляющий покупку товаров крупными партиями, на условиях минимальной суммы закупа, которая устанавливается Продавцом-Партнёром является Оптовым покупателем. Критерии оптового покупателя определяются Агрегатором самостоятельно и могут изменяться по своему усмотрению.

«Регистрация» - регистрация Покупателя/Пользователя в качестве пользователя B2B маркетплейса путем заполнения и отправки регистрационной формы, которая, в случае отсутствия у Агрегатора возражений по регистрации Покупателя/Пользователя, влекут за собой создание учетной записи Покупателя/Пользователя с присвоением логина для доступа к B2B маркетплейсу. Любое физическое лицо, действующее от имени индивидуального предпринимателя и/или юридического лица, производя действия по заполнению регистрационной формы или зарегистрировавшее его (их) в мобильном приложении «DD Business» и/или Сайте, тем самым подтверждает и гарантирует, что эти субъекты гражданских правоотношений надлежащим образом правоспособны и дееспособны, надлежащим законным образом зарегистрированы в соответствии с законодательством своей страны, резидентом которой являются, а также что регистрирующее на B2B маркетплейсе физическое лицо имеет всю полноту полномочий от такого индивидуального предпринимателя и/или юридического лица по регистрации на B2B маркетплейсе, акцепту Оферты, заключению соответствующего договора оферты, произвело действия по полному ознакомлению регистрируемых индивидуального предпринимателя и/или юридического лица с условиями Оферты и получило их согласие на регистрацию на B2B маркетплейсе и на акцепт Оферты. Агрегатор вправе в одностороннем внесудебном порядке отменить регистрацию любого лица в мобильном приложении «DD Business» и/или Сайте на своё усмотрение без возмещения каких-либо убытков, материального или морального вреда, в том числе, но не ограничиваясь случаями: предоставления ложных, исправленных, не точных, не соответствующих действительности, не в полном объёме сведений при регистрации, или сведений, запрошенных Агрегатором позднее. Отмена регистрации влечёт односторонний внесудебный отказ Агрегатора от исполнения Оферты, договора оферты в порядке уведомления и сроков, указанных в п.8.6. настоящего договора Оферты.

«Авторизация» - сверка и подтверждение введенных Покупателем/Пользователем своих логина и пароля для входа на B2B маркетплейс с использованием своей учетной записи.

«Персональные данные» - сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, согласие на использование Агрегатором которых предоставляется Покупателем и/или его представителем путём акцепта настоящей Оферты.

«Платежное средство» - банковская карточка Покупателя/Пользователя либо иной безналичный способ оплаты, предусмотренный B2B маркетплейсом и выбранный Покупателем/Пользователем.

«Промокод» - специальный код, который предоставляет скидку на определенный Товар или группу Товаров и имеет срок действия. Промокоды применяются автоматически. К одной единице товара может быть применен только один промокод.

«Скидка по промокоду» - это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при оформлении Покупателем Заказа. Промокод вводится в корзине.

«Акционная скидка» - это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер Скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной Скидки.

«Склад» - помещение, предназначенное для приема и хранения Товаров Продавца-партнёра с дальнейшей отгрузкой в адрес Покупателей, находящееся во владении Агрегатора и пользовании складского оператора на законных основаниях, в котором хранятся и обслуживаются Товары Продавца-партнёра. Также под складом понимаются помещения, предназначенные для хранения Товаров Продавца-партнёра с дальнейшей отгрузкой в адрес Покупателей, которые могут находиться во владении Продавца-партнёра. Местонахождение склада указывается Агрегатором.

Местонахождение склада Агрегатора в городе Алматы: 050009, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Тургут Озала, 178.

«Сайт» - веб-сайт https://ddup.kz, являющийся сервисом, предоставляющим потенциальным Покупателям на безвозмездной основе информацию о Товарах различных Продавцов-партнёров с целью их реализации.

«Владелец B2B маркетплейса» - ТОО «Serim Group». Агрегатор не несёт ответственности за качество Товара и отвечает перед Покупателем в порядке и на условиях, указанных настоящей Офертой.

«Блокировка» - принудительное временное/постоянное отключение, ограничение личного кабинета и/или доступа к личному кабинету, связанное с нарушением Покупателем условий настоящей Оферты, (в том числе при регистрации в B2B маркетплейсе) и/или иное ограничение возможностей Покупателя пользоваться B2B маркетплейсом.

«Договор оферты**»** - договор оферты, заключенный на условиях и в порядке Оферты.

«Модерация» - это процесс проверки информации, оставленной Покупателем, проверка информации о товаре на соответствие требованиям B2B маркетплейса или внесения правок в уже существующий и доступный для продажи на B2B маркетплейсе товар.

«Администрация» - сотрудники владельца, осуществляющие управление B2B маркетплейса, выполняющие технические, организационные и другие функции по обеспечению функционирования B2B маркетплейса, а также предоставляющие информационную, консультационную и иную поддержку как потенциальным, так и зарегистрированным пользователям B2B маркетплейса.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

2.1. Посредством B2B маркетплейса Агрегатор предоставляет Покупателю возможность поиска, выбора Товаров Продавцов - партнёров, подачи заявки, оформления покупки, доставки Товара, а Покупатель принимает и оплачивает Товары Продавцов - партнёров в количестве, ассортименте, наименованием, по стоимости в порядке, на условиях, указанных B2B маркетплейсом, заявкой покупателя, подтвержденной Агрегатором, условиями проводимых акций, действующих ограниченный промежуток времени, в выставляемом Агрегатором счёте на оплату, настоящим договором оферты. 2.2. Поставка Товара осуществляется на основании заявки Покупателя (далее - Заказ), оформленной в B2B маркетплейсе, подтвержденной Агрегатором, оплаченной Покупателем. 2.3. Стороны согласовали, что Покупатель оплачивает стоимость Товара в полном объёме в срок не более 2 (два) календарных дня с момента подтверждения Заказа (Заявки) Агрегатором и/или отправки Покупателю финального счёта на оплату. Подтверждение Заказа и/или Счёт на оплату могут отправляться Агрегатором в любом формате в личный кабинет Покупателя в B2B маркетплейсе и/или номер сотовой связи через мессенджер Whatsapp, с которого Покупатель контактирует с Агрегатором.

3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

3.1. Покупатель обязуется:

3.1.1. Оплатить Товар в размерах, сроки и порядке, установленных настоящим договором оферты, условиями проводимых акций, действующих ограниченный промежуток времени.

3.1.2. Принять Товар наименованием, ассортименте, комплектности, в количестве, состоянии, качестве и по цене, установленным B2B маркетплейсом, заявкой Покупателя, подтвержденной Агрегатором, условиями проводимых акций, действующих ограниченный промежуток времени, настоящим договором оферты.

3.1.3. В случаях реализации любого иного отчуждения Покупателем купленного Товара Продавца-партнёра любым третьим лицам Покупатель обязуется продавать или передавать Товар из расчёта цены за каждую единицу Товара (отдельно взятого в единственном числе) в размере не менее той розничной цены, которая установлена B2B маркетплейсом для такой единицы (отдельно взятого в единственном числе). Розничная цена указывается в B2B маркетплейсе при выборе Товара, в Заявке, в накладной на Товар (к каждому заказу), отгружаемый Покупателю. Выполнение условий настоящего пункта является обязательным условием для участия Покупателя в программах лояльности и акциях Агрегатора и/или Покупателя-партнёра.

3.1.4. Обеспечивать соблюдение розничной цены теми лицами, которым Покупателем был передан Товар, и немедленно сообщать Агрегатору контактные, анкетные данные таких лиц (с указанием их фамилии, имени, отчества, адреса точек реализации, места жительства), которые не соблюдают розничных цен B2B маркетплейса. Выполнение условий настоящего пункта является обязательным условием для участия Покупателя в программах лояльности и акциях Агрегатора и/или Покупателя-партнёра.

3.1.5. Покупатель обязуется не реализовывать, любым иным образом не отчуждать и не совершать любых иных действий по передаче Товара под наименованием брендов Milani, Beauty Creations, Ardell, Duo кому бы то ни было с использованием маркетплейсов Temu, Wildberries, Ozon, Flip, Lamoda, Uzum, Teez Kaspi (ограничение по использованию Kaspi касается только города Алматы. Реализация через Kaspi в других городах допускается), и иных подобных площадок. Стороны обязуются соблюдать указанное ограничение на всех платформах, где данный запрет будет действовать, включая, но не ограничиваясь, любыми новыми или дополнительными маркетплейсами, которые могут быть включены в этот список в будущем. Выполнение условий настоящего пункта является обязательным условием для участия Покупателя в программах лояльности и акциях Агрегатора и/или Продавца-партнёра. Покупатель, акцептуя условия договора оферты, безоговорочно и безусловно подтверждает и соглашается, что соблюдение условий настоящего пункта не является обязательным для Покупателя. Покупатель вправе самостоятельно определять стратегию осуществления своей предпринимательской деятельности, в зависимости от имеющихся ресурсов, конъюнктуры рынка и иных факторов. Условия п. 3.5. настоящего Договора, рассматривается Сторонами как метод стимулирования сотрудничества между Агрегатором, Продавцом-партнёром и Покупателем, не носящий императивного характера, и не имеет целью воспрепятствования совершению антиконкурентных действий и соглашений участниками рынка.

3.2. Агрегатор обязуется:

3.2.1. В срок, установленный настоящим Договором оферты, отгрузить Товар со своего склада, либо передать Продавцу-партнёру Заявку Покупателя для организации доставки Товара Покупателю, в случае, если Товар Покупателя находится у Продавца-партнёра.

3.2.2. Предоставить на Товар сопроводительную документацию в порядке согласованном сторонами при наличии Товара на складе Агрегатора. В противном случае документация предоставляется Продавцом-партнёром.

3.2.3. Приступать к организации отгрузки Товара после получения от Покупателя оплаты стоимости Товара в полном объёме.

3.2.4. Обеспечивать конфиденциальность данных в соответствии с политикой кофиденциальности Агрегатора, указанной в разделе 11 настоящего договора оферты.

3.3. Покупатель вправе:

3.3.1. Запрашивать акт сверки взаимных расчётов;

3.3.2. Пользоваться всеми акциями и предложениями Агрегатора и/или Продавца-партнёра, в случае выполнения условий, размещенных в B2B маркетплейсе.

3.4. Агрегатор вправе:

3.4.1. регулировать/изменять в одностороннем внесудебном порядке Розничные и Оптовые цены в зависимости от цен производителей и рыночной ситуации в сроки по своему усмотрению. При этом изменение стоимости оплаченного Покупателем Товара не допускается, кроме случаев, указанных в пп.3.4.2. настоящего Договора оферты.

3.4.2. на любой стадии из указанных процессов: оформления Заказа, оплаты за Товар, отгрузки Товара, его получения Покупателем, Агрегатор вправе отменять (в том числе за прошлые периоды) в одностороннем внесудебном порядке и без дополнительного уведомления Покупателя льготы, скидки, условия акции, клиентские программы лояльности в случае нарушения Покупателем условий, настоящего договора оферты.

В случае отмены Агрегатором ранее предоставленных льгот, скидок Агрегатор вправе в одностороннем внесудебном порядке доначислить Покупателю стоимость Товара и требовать его оплаты. В этом же случае Агрегатор вправе в одностороннем внесудебном порядке зачесть любые оплаченные Покупателем суммы в счёт оплаты доначисленной стоимости Товаров. В свою очередь Покупатель для получения Товара по новому предоплаченному Заказу (который при списании денег Агрегатором становится недоплаченным) обязуется произвести доплату стоимости Товара.

3.4.3. Агрегатор вправе в одностороннем внесудебном порядке и без дополнительного уведомления Покупателя изменить Заказ (Заявку) Покупателя и отгрузить Товар Покупателю в любом из случаев:

- когда Агрегатор зачитывает любые оплаченные Покупателем суммы в счёт оплаты доначисленной стоимости Товаров, где Покупатель для получения Товара по новому предоплаченному Заказу (который при списании денег Агрегатором становится недоплаченным) нарушил срок 2 (два) рабочих дня для доплаты Товара. Отгрузка Товара осуществляется в порядке п.7.10. договора оферты.

- в случае, указанном в п.7.10. договора оферты

4. КОЛИЧЕСТВО, АССОРТИМЕНТ И КАЧЕСТВО ТОВАРОВ

4.1. Товары, на момент их отгрузки Агрегатором или Партнёром-продавцом Покупателю, должны соответствовать обычным требованиям к Товару такого рода.

4.2. Покупатель, акцептуя условия договора оферты, безоговорочно соглашается, что Агрегатор, не является производителем Товара, не может гарантировать наличие каких-либо конкретных потребительских качеств Товара и не несёт за это ответственность.

4.3. Агрегатор или Партнёр-продавец отгружает Покупателю Товар по качеству и состоянию, фактически изготовленному производителем и при условии соблюдения производителем заявленных стандартов производства.

4.4. Количество, наименование, ассортимент, комплектность поставляемых Товаров определяется Заявкой или Заказом, подтверждённым Агрегатором и оплаченным Покупателем.

4.5. Качество Товара на территории стран ЕАЭС подтверждается соответствующими сертификатами, выдаваемыми в порядке, установленном соответствующим регламентом и изменениями к нему. Качество Товара может дополнительно подтверждаться сертификатом, в случае его выдачи заводом изготовителем Товара.

4.6. Акцептуя условия договора оферты, Покупатель соглашается, что минимальный объём Товара, который может быть реализован/приобретён через B2B маркетплейс Агрегатора определяется Продавцом-партнёром и указывается при выборе Товара.

4.7. Агрегатор вправе в одностороннем, внесудебном порядке, без дополнительного уведомления Покупателя отменить заказ, если Покупатель не забирает/не принимает его в течение 3-х рабочих дней с даты оплаты за Товар и не просит отгрузить перевозчикам и/или не оплачивает передачу Товара перевозчикам. При отмене заказа Агрегатор не несет никакой ответственности за недоставку Товара или отмену заказа ни перед Покупателем, ни перед иными лицами. Агрегатор возвращает Покупателю 100% сумму оплаты за отменный заказ в течение 7 (семь) рабочих дней с даты отмены на счет, с которого были получены деньги.

4.8. Оптовый покупатель вправе внести корректировки в сделанный заказ в течение 1 рабочего дня с даты оформления заказа. Корректировки допускаются не более чем по трем позициям заказа (отмена, добавление новой позиции). Количество корректировок не должно превышать одного раза. Критерии отнесения Покупателя к категории оптового определяются, изменяются, прекращаются Агрегатором самостоятельно в любое время действия договора оферты.

5. ПОРЯДОК ПОСТАВКИ И ПРИЕМКИ ТОВАРОВ

5.1. Отгрузка Товара Агрегатором и/или Продавцом-партнёром осуществляется после получения от Покупателя оплаты стоимости Товара в полном объёме.

5.2. Если не указано иное, Покупатель обязан самостоятельно и за свой счёт произвести отгрузку купленного Товара в согласованную дату, время с Агрегатором и/или Продавцом-партнёром со склада Агрегатора и/или Продавца-партнёра (т.е. самовывоз).

5.3. По просьбе и за риск Покупателя и за его счёт Товар может быть передан Агрегатором и/или Продавцом-партнёром третьим лицам, включая, но не ограничиваясь: сторонним службам доставки (такси, курьер, иным частным лицам), перевозчикам в виде частных лиц или организаций (автомобильным, железнодорожным, авиатранспортом), службам АО «Казпочта», DPD. Такая просьба Покупателем может быть сообщена Агрегатору как устно, так и электронным сообщением или иным способом. Агрегатор и/или Продавец-партнёр (если иное не указано в его обязательствах перед Агрегатором) не несёт ответственности за сам факт передачи Товара не уполномоченному лицу, за действия, бездействия лиц, доставляющих, перевозящих Товар Покупателю или для Покупателя или указанным Покупателем лицам.

5.4. Право собственности на Товар и риск утраты, хищения, случайной гибели, любого вида порчи Товара переходит к Покупателю с момента отгрузки Товара со склада Агрегатора и/или Продавца-партнёра. Под отгрузкой Стороны также понимают действия Агрегатора и/или Продавца-партнёра по передаче Товара третьим лицам, указанным в п.5.3. договора оферты. Акцептуя условия договора оферты, Покупатель подтверждает и безусловно, безоговорочно соглашается, что при отгрузке Товара способом, указанным в п.5.3. договора оферты, Товар и его упаковка признаются отгруженными в неповрежденном, надлежащего качества, комплектности и товарного вида состоянии.

5.5. Приемка Товара по количеству, качеству, состоянию, ассортименту, наименованию, комплектности и товарному виду осуществляется Покупателем в момент передачи Товара Покупателю на складе Агрегатора и/или Продавца-партнёра. В этом случае сторонами подписывается соответствующий акт по форме приложения к договору оферты.

5.6. В случае наличия в момент приемки Товара у Покупателя претензий по количеству, качеству, состоянию, ассортименту, наименованию, комплектности и товарному виду, таре, упаковке, а также любые иные претензии Покупатель обязан немедленно составить двусторонний Акт с участием представителя Агрегатора и/или Продавца-партнёра и незамедлительно направить Акт о недостатках Товара Агрегатору. В случае отсутствия в момент приемки Товара письменных претензий от Покупателя по количеству, качеству, состоянию, ассортименту, наименованию, комплектности и товарному виду, таре, упаковке, срокам поставки или иным аспектам Товара, Товар считается принятым Покупателем в полном объеме и без каких-либо возражений. Акцептуя условия договора оферты Стороны согласились, что после приёмки Товара, в отношении которого при приемке отсутствовали возражения, Покупатель лишается возможности заявлять какие-либо претензии в дальнейшем.

5.7. Агрегатор и/или Продавец-партнёр приступает к отгрузке Товара со склада не ранее, чем через 1 рабочий день и не позднее чем через 5 рабочих дней, если более короткие или более длинные сроки отдельно не согласованы сторонами или не указаны в разделе «Доставка» в мобильном приложении. Указанные сроки исчисляются с даты оплаты Покупателем стоимости Товара в полном объеме.

5.8. При отгрузке Товара способом, указанным в п.5.3. договора оферты, Покупатель в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Товара при условии, что упаковка Товара не нарушена, и с учётом п.5.4. договора оферты Покупатель вправе заявить претензии Агрегатору и/или Продавцу-партнёру только в отношении не соответствия ассортимента, количества, наименования полученного Товара тому ассортименту, количеству, наименованию, которые значатся в Заказе/Заявке.

5.9. Для возможности Покупателем заявить претензии Агрегатору и/или Продавцу-партнёру необходимо Покупателем соблюдение следующих условий: с момента получения заказа вести видеосъёмку вскрытия и весь процесс распаковки Товара. Видеосъёмка должна производиться таким образом, чтобы можно было установить полный ассортимент товара, его наименование, количество, комплектность, целостность, идентификационные данные каждой отдельно взятой единицы Товара. Необходимо на видеосъёмке отразить ассортимент, количество, целостность каждой отдельно взятой единицы Товара согласно списку, который вложен внутри. Видеосъемку необходимо проводить в хорошо освещенном месте, в непрерывном видеоформате, без вставок, без склейки кадров, без любого вида монтажа и лишнего звука. Видеофайл необходимо предоставить Агрегатору вместе с заявленной претензией.

Агрегатор вправе отказаться от рассмотрения претензии Покупателя при несоблюдении Покупателем условий настоящего пункта.

Агрегатор обязан в течение 10 календарных дней с момента получения претензии или Акта о недостатках Товара рассмотреть требования Покупателя.

5.10. В случае признания претензии Покупателя обоснованной Агрегатор и/или Продавец-партнёр устраняет недостатки поставки при следующей согласованной отгрузке.

5.11. По результатам рассмотрения претензии Покупателя в случае принятия сторонами решения о возврате денег, согласованная сумма выплачивается Покупателю в течение 7 рабочих дней после получения Агрегатором и/или Продавцом-партнёром товара обратно на склад (кроме утилизации товара согласно п.5.12. настоящего договора оферты). Денежные средства возвращаются Покупателю на счет, с которого были получены деньги Агрегатором.

5.12. Погрузка Товара и его возврат осуществляется силами Покупателя и за счет Агрегатора и/или Продавца-партнёра. Также по согласованию Агрегатора и Покупателя Товар может быть утилизирован Покупателем без его возврата на склад.

5.13. При отсутствии письменного уведомления от Покупателя о передаче купленного им Товара курьеру Товар в режиме самовывоза со склада Агрегатора выдаётся исключительно самому Покупателю или лицам, надлежащим образом уполномоченным доверенностью.

6. ЦЕНА, СУММА ДОГОВОРА ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость каждой партии поставляемого Товара устанавливается соответствующим Заказом Покупателя, оформленным в B2B маркетплейсе. Агрегатор и/или Поставщик - партнёр имеет право не отгружать Товар, пока за Товар Покупателя не будет внесена оплата в полном объеме.

6.2. Все расчеты между резидентами Республики Казахстан по настоящему договору оферты осуществляются в национальной валюте - тенге на расчётный банковский счёт сторон, который для Агрегатора указан в настоящей оферте. Оплата за Товар нерезидентами Республики Казахстан за пределами Казахстана осуществляется в валюте иностранного государства и/или долларах США на банковский счёт Агрегатора.

Среди возможных способов оплаты выделяют, но не ограничиваясь: оплата со счёта Покупателя на счёт Агрегатора, оплата банковской картой Покупателя или его доверенного лица на счёт Агрегатора и иное. Со всеми способами оплаты за Товар можно ознакомиться на отдельной странице мобильного приложения DD Business в разделе «Оплата».

6.3. Сроки оплаты за Товар указаны в п.2.3. Договора оферты.

6.4. Цена каждого отдельно взятого Товара и предлагаемого к покупке в B2B маркетплейс является оптовой. Агрегатор вправе применить к цене Товара следующий вид скидок: акционная скидка, скидка по промокоду, скидка постоянного Покупателя, оптовая скидка, иной вид скидок, в случае их установления настоящей офертой, B2B маркетплейсом.

6.5. Оплата стоимости Товара производится Покупателем на основании выставленного счета на оплату. Счёт на оплату Агрегатором выставляется Покупателю в корзине мобильного приложения. Покупатель может прикрепить документы, подтверждающие оплату счета Агрегатора также в личном кабинете. Акцептуя условия настоящего договора оферты Покупатель соглашается, что считается ознакомленным с таким счётом на оплату с момента его отправки Агрегатором.

6.6. Кроме случаев, указанных в пп.3.4.2. Договора оферты, с момента оформления Заказа и до истечения срока его оплаты, указанного в п.2.3. Договора оферты, стоимость Товара изменению не подлежит.

6.7. Дополнительно к случаям, указанным в п.3.4. Договора оферты, стоимость Товара может быть изменена Агрегатором в одностороннем внесудебном порядке и без дополнительного уведомления Покупателя с учётом коэффициента индексации (далее - КИ), который применяется по истечение срока на оплату Товара. При значении КИ больше единицы, согласно формуле: КИ = обменный средневзвешенный биржевой курс доллара США, установленный KASE/ или Нац.банком (далее - ОК) на день оплаты Товара к тенге, разделенный на «Х» (то есть КИ=ОК/Х). «Х» равен значению обменного средневзвешенного биржевого курса доллара США, установленного KASE/ или Нац.банком к тенге на день подтверждения Агрегатором Заявки Покупателя.

В этом случае стоимость Товара, зафиксированная в Заявке, умножается на КИ. Полученная сумма составляет стоимость окончательного платежа за Товар, которая действительна только на день оплаты.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.

7.2. За нарушение по вине Агрегатора и/или Продавца-партнёра сроков отгрузки Товара Покупателю, Агрегатор уплачивает Покупателю неустойку в размере 0,1% (Ноль целых одна десятая процента) от стоимости Товара, указанной в Заявке, за каждый день просрочки.
Принимая во внимание, что поставка осуществляется самовывозом Покупателя, то условия данного пункта не распространяются на случаи, когда Покупатель сам нарушил сроки и не произвел отгрузку Товара в согласованную дату.

7.3. За нарушение Покупателем сроков оплаты Товара, Агрегатор вправе применить одну или несколько мер ответственности Покупателя, среди которых:

7.3.1. Покупатель уплачивает Агрегатору неустойку в размере 0,1% (Ноль целых одна десятая процента) от стоимости поставленной партии товара за каждый день просрочки оплаты. До оплаты всей стоимости Товара, включая окончательный платеж, Агрегатор вправе не отпускать Товар Покупателю.

7.3.2. Агрегатор отменяет заказ Покупателя и реализует Товар любому иному лицу.

7.4. В случаях, включая, но не ограничиваясь: нарушениями Покупателем своих обязательств, установленных п. 3.1.3., 3.1.4., 3.1.5., Агрегатор вправе потребовать от Покупателя оплаты неустойки в размере 50% от стоимости Товара по всем Заказам, отгруженным Покупателю.

7.5. В случаях, включая, но не ограничиваясь: нарушениями Покупателем своих обязательств, установленных п. 3.1.3., 3.1.4., 3.1.5., Агрегатор вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа, применить иные виды блокировки Покупателя в B2B маркетплейсе, применить иные ограничения по использованию B2B маркетплейса, занести Покупателя в черный список в понимании B2B маркетплейса, лишить Покупателя возможности пользоваться акциями, скидками, специальными предложениями.

7.6. В случае нарушения Покупателем этики общения с представителями Агрегатора, курьерской службы, с другими пользователями электронного сервиса, неоднократной (2 и более раза) отмены Покупателем неоплаченных Заказов, а также в случае нарушения правил B2B маркетплейса, оферты Агрегатор вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа, применить иные виды блокировки в B2B маркетплейсе, применить иные ограничения по использованию в B2B маркетплейсе, занести Покупателя в черный список в понимании B2B маркетплейса, лишить Покупателя возможности пользоваться акциями, скидками, специальными предложениями.

7.7. В случаях, включая, но не ограничиваясь: нарушениями Покупателем своих обязательств, установленных п. 3.1.3., 3.1.4., 3.1.5., Агрегатор вправе применить меры, предусмотренные п.3.4.2. настоящего договора оферты.

7.8. Сторона, надлежащим образом не уведомившая другую сторону об изменении своих реквизитов, не имеет права ссылаться на такие изменения в случае выполнения другой стороной своих обязательств по договору оферты по старым реквизитам.

7.9. Агрегатор вправе по своему усмотрению применить в отношении Покупателя как все меры ответственности Покупателя, предусмотренные договором оферты так и одну любую в отдельности по своему усмотрению.

7.10. Отмена, отказ Покупателем от оплаченного, но не отгруженного Товара не допускается. Агрегатор вправе удержать из оплаченной стоимости Товара сумму, необходимую для доставки Товара Покупателю и отгрузить количество Товара по стоимости равное оплаченной сумме, оставшейся после удержания стоимости доставки. В этом случае и для отправки Покупателю, отгрузка Товара делается Агрегатором и/или Продавцом-партнёром любому лицу на своё усмотрение, осуществляющему доставку.

7.11. Сроки блокировок электронных сервисов, B2B маркетплейса определяются Агрегатором на своё усмотрение.

7.12. Покупатель, акцептуя Оферту, подтверждает свое согласие с тем, что:

регистрационные данные, в том числе персональные данные указываются им добровольно;
регистрационные данные, в том числе персональные данные передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет» и являются не защищёнными;
регистрационные данные, в том числе персональные данные передаются Агрегатору для реализации целей, указанных в настоящей Оферте и в этих же целях могут быть переданы Продавцу-партнёру, третьим лицам;
регистрационные данные, в том числе персональные данные могут быть использованы Агрегатором в целях продвижения товаров и/или услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
Указанные Покупателем регистрационные данные, в том числе персональные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на маркетплейсе заказов;
данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных, в том числе персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Агрегатору.
На Агрегатора не возлагается обязанность сохранности регистрационных данных.

8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

8.1. В случае возникновения споров при исполнении настоящего договора оферты, Стороны будут стремиться решать их путем переговоров в порядке, указанном п.10.10. договора оферты, а в случае невозможности решения их путем переговоров - в судебном порядке в Специализированном межрайонном экономическом суде по месту нахождения Агрегатора (договорная подсудность).

8.2. Покупатель имеет право расторгнуть настоящий Договор оферты в одностороннем порядке в случаях задержки поставки Товара на срок более 3 (три) месяца подряд.

8.3. Агрегатор вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего договора оферты путём блокировки (в понимании настоящей Оферты) без дополнительного уведомления Покупателя.

8.4. Прекращение настоящего договора оферты не освобождает Стороны от необходимости исполнения всех своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором оферты, которые не были исполнены на момент прекращения, а также не освобождает Стороны от ответственности за неисполнение любого из этих обязательств.

8.5. Правоотношения сторон по купле-продаже товаров регулируются настоящим договором оферты, уведомлениями B2B маркетплейса, условиями акций, действующих ограниченный период времени. В случае противоречии условий, указанных в электронной переписке с менеджерами Агрегатора, с условиями настоящего договора оферты, то преимущественную силу имеют условия настоящего договора оферты, кроме случаев когда условия изменены в B2B маркетплейсе на период проведения акции.

8.6. Помимо п.8.3. договор оферты может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Агрегатора в связи с его отказом от исполнения договора на условиях настоящей оферты при отсутствии технической возможности реализации Товара в B2B маркетплейсе без дополнительного уведомления Покупателя.

Среди случаев технической невозможности включаются, но не ограничиваясь: отзывом Покупателем своего согласия на использование персональных данных или иных разрешений, согласий, лицензий, регистраций или иным приостановлением их действия, блокировкой (в понимании настоящей Оферты), не предоставлением сведений, нарушением при регистрации, нарушениями Покупателем своих обязательств, указанных в Оферте, которые также являются технической невозможностью, препятствующей реализации Покупателю Товара Продавца-партнёра в B2B маркетплейсе и может повлечь односторонний внесудебный отказ Агрегатора от исполнения настоящего договора оферты.

8.7. Во всех случаях отказа Агрегатором от договора оферты, расторжения Агрегатором договора оферты, прекращения договора оферты по любым иным основаниям, возврат суммы оплаты за неотгруженный Покупателю Товар осуществляется за минусом штрафов, убытков, расходов Агрегатора, отменённых скидок, и других платежей, причитающихся Агрегатору и/или Продавцу-партнёру.

8.8. Агрегатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в договор Оферты, а также в любые правила в B2B маркетплейса. Изменения вступают в силу с 00 часов 00 минут третьего дня с даты опубликования в B2B маркетплейсе уведомления о внесении изменений - если в таком уведомлении не указана иная дата вступления их в силу. Изменения могут быть представлены в следующем виде: новости с указанием на содержание изменений, текста изменений или текста договора Оферты с учетом изменений.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору оферты, если такое неисполнение вызвано форс-мажорными обстоятельствами (обстоятельствами непредвиденной и непреодолимой силы), возникшими после заключения договора оферты.

9.2. При наступлении и прекращении указанных в п. 9.1. настоящего договора оферты обстоятельств, Сторона, для которой создалась невозможность исполнения предусмотренных настоящим договором оферты либо вытекающих из него соответствующих обязательств, должна не позднее 7 (Семи) календарных дней с момента наступления и/или прекращения таких обстоятельств письменно уведомить об этом другую Сторону. Отправка Покупателю push-уведомления считается надлежащим уведомлением со стороны Агрегатора о невозможности исполнения настоящего договора оферты. Такое же уведомление по усмотрению Агрегатора может быть прикреплено в личном кабинете Покупателя. Акцептуя условия настоящего договора оферты Покупатель соглашается, что считается ознакомленным с таким уведомлением с момента его отправки Агрегатором.

9.3. Стороны обязуются предпринимать все необходимые усилия по сведению до минимума всех возможных неблагоприятных последствий наступления форс-мажорных обстоятельств.

9.4. Форс-мажорными обстоятельствами по договору оферты являются, но не ограничиваясь: пожары, наводнения, иные стихийные бедствия, войны, землетрясение, вооруженные конфликты, массовые гражданские беспорядки, эпидемии, террористические акты, карантин, чрезвычайное положение, акты и меры органов государственной власти и/или органов местного самоуправления и иные обстоятельства, при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему договору оферты, т.е. находятся в причинно-следственной связи между обязательством стороны и невозможностью его исполнить.

9.5. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороной о форс-мажорных обстоятельствах, непосредственно повлиявшем на исполнение обязательства в установленный срок, лишает такую сторону права ссылаться на него как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору оферты.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

10.1. Настоящий договор оферты заключается на неопределенный срок и вступает в силу с момента акцепта Оферты.

10.2. После акцепта условий Оферты любые предшествующие заявления, переписка и иные соглашения по вопросам настоящего договора оферты, которые не соответствуют его условиям и/или положениям становятся недействительными.

10.3. Стороны уведомляют друг друга по номерам сотовой связи, адресам электронной почты в соответствии с п.10.5. настоящего договора оферты посредством мессенджера Whatsapp, электронных писем/ push-уведомлений, которые Агрегатор может направить Покупателю, сообщений (SMS) на телефонный номер Покупателя, сообщений, информации в личный кабинет электронного сервиса.

10.4. Акцептуя настоящий договор оферты Покупатель/Пользователь подтверждает, что содержание и текст оферты на русском языке ему понятен, соглашается с ним, заключает договор на реализацию Товара на условиях настоящей Оферты.

10.5. Любые уведомления, письма, разрешенные и/или необходимые по настоящему договору оферты, должны направляться уведомляющей Стороной в адрес уведомляемой Стороны по электронной почте или на WhatsApp:

Электронная почта Покупателя: указывается в форме при регистрации;

WhatsApp Покупателя: указывается в форме при регистрации

Электронная почта Агрегатора: marketplace@ddbusiness.org

WhatsApp Агрегатора: +7 700 250 75 25

10.6. Стороны соглашаются, что адреса электронной почты и номера WhatsApp -мессенджера являются их официальными реквизитами, и каждая сторона обеспечивает доступ к этим данным только уполномоченных на то лиц, самостоятельно принимая меры по охране всей информации, получаемой от другой стороны.

10.7. Стороны соглашаются, что вся документация, направленная посредством электронной почты или мессенджера WhatsApp, указанных в п.10.5. настоящего Договора, является достоверной и признается сторонами как оригиналы писем, уведомлений, документации. Оригиналы документов, полученных по электронной почте или по мессенджеру WhatsApp могут быть предоставлены другой стороне по ее запросу.

10.8. Кроме той ответственности, что указана в настоящем договоре оферты, Покупатель соглашается с тем, что Агрегатор не несет перед Покупателем ответственности за убытки последнего или риск их возникновения, а также за возникновение или риск возникновения любого типа повреждений, потерь (включая прямые, косвенные, последующие, штрафные, любые иные убытки или потери, фактические убытки, определяемые особыми обстоятельствами дела, и т.д.), претензии, требования, расходы (включая судебные издержки), любые наложенные на последнего штрафы, пени, иные санкции, как связанные, так и не связанные (прямо или косвенно) с данным договором оферты.

10.9. Покупателю запрещается копирование и использования материалов/информации из B2B маркетплейса в коммерческих целях.

10.10. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров между Сторонами является обязательным. Претензия должна быть составлена в письменном виде, подписана уполномоченным представителем Стороны, направившей претензию. Копия претензии направляется по адресам электронной почты получающей Стороны Оригинал претензии может быть направлен на адрес Стороны, указанный в разделе реквизитов сторон почтовой службой заказным письмом. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть и направить ответ другой Стороне в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента её получения.

При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, как - не принятии какой-либо стороной условий другой стороны или отсутствии ответа другой стороны все споры по настоящему договору оферты или в связи с ним подлежат рассмотрению судом по месту нахождения Агрегатора на русском языке как указано в п.8.1. договора на условиях настоящей оферты.

10.11. Договор оферты и его исполнение регулируется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10.12. Все приложения к настоящему договору оферты являются его неотъемлемой частью независимо в какой форме и на каких носителях они были подписаны, приняты сторонами.

10.13. Покупатель несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Республики Казахстан предоставленной им при регистрации информации, а также гарантирует, что эта информация не нарушает права и законные интересы третьих лиц. Регистрируясь, Покупатель дает согласие на получение информационных, рекламных, регистрационных, верификационных и иных сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты и/или номер оператора сотовой связи в мессенджере whatsapp.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. Под конфиденциальной информацией в Договоре понимается любая информация, передаваемая одной стороной другой стороне в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной), которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и обозначенная Передающей стороной как конфиденциальная (далее - «Конфиденциальная Информация»). К конфиденциальной информации относятся, в том числе передаваемые Агрегатору персональные данные Покупателей. Стороны предпринимают меры по недопущению раскрытия конфиденциальной информации третьим лицам или распространению конфиденциальной информации без согласия раскрывающей стороны, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

11.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной Информации. Доступ к Конфиденциальной Информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей, связанных с исполнением Договора.

11.3. Конфиденциальная Информация является собственностью передающей Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей Стороны, которым Стороны в качестве такого согласия Покупателя также считают факт регистрации Покупателя в мобильном приложении и/или Сайте.

11.4. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную Информацию передающей Стороны не распространяется на информацию, которая:

на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием, иначе как вследствие нарушения, допущенного принимающей Стороной; или
становится известной принимающей Стороне из источника, иного, чем передающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий Договора, что может быть удостоверено документами, достаточными для подтверждения того, что источником получения Конфиденциальной Информации является третья сторона; или
была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по Договору, что подтверждается документами, достаточными для установления факта обладания Конфиденциальной Информацией; или
была раскрыта с письменного разрешения передающей Стороны;
предоставление которой является обязательством соответствующей Стороны в соответствии с Договором.

11.5. Покупатель, акцептуя условия договора оферты, безоговорочно и безусловно подтверждает и соглашается, что Агрегатор и/или Продавец-партнёр вправе использовать персональные данные Покупателей, оформивших Заказ в МП и/или на Сайте, исключительно для целей исполнения Агрегатором и/или Продавцом-партнёром договора между Агрегатором и Продавцом-партнёром, договора с Покупателем, при оформлении последним заказа в МП и/или на Сайте. Сторона виновная в ненадлежащем использовании персональных данных несёт ответственность самостоятельно.

Агрегатор

ТОО «Serim Group»
РК, г. Алматы, ул. Панфилова, 21
БИН 201240022537
БИК HSBKKZKX
ИИК KZ 346018861000411681
АО «Халык банк»\